White: Designer Bridal Boutique in Montreal & Toronto

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Pour prendre rendez-vous, veuillez s'il vous plaît indiquer la date et l’heure qui vous convient ci-dessous. Un de nos membres du personnel communiquera dès que possible. Tous les rendez-vous doivent être confirmés par notre personnel avant votre arrivée.

Conseils utiles pour les mariées

PRENDRE RENDEZ-VOUS: tout ce que vous devez savoir!  

Comment prendre rendez-vous ?

Vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone ou par courriel. Veuillez appeler 2 à 3 semaines avant la date que vous souhaitez réserver.

Rendez-vous chez White, Toronto tél. : 416 849 9196 ou courriel : info@whitetoronto.com

Rendez-vous chez White, Montréal tél. : 514 507 4296 ou courriel : info@whitemontreal.com

Quand prendre rendez-vous ?

Il est recommandé d’effectuer la commande 8 à 10 mois avant votre date de mariage ; ce délai idéal inclut le temps de production de votre robe, son expédition au Canada et les rendez-vous d’essayage.

C’est urgent ! : Un coût supplémentaire (« frais de commande urgente ») peut être appliqué aux robes de mariée par la maison du créateur, si une commande ne répond pas au temps minimum requis. Ces frais varient en fonction de l’horaire de production du créateur et de son approbation de la commande. Vous serez avisée par votre conseillère si des frais s’appliquent à votre commande en fonction de votre date de mariage. Veuillez noter : les commandes urgentes ne sont pas offertes pour toutes les marques.

Quelle est la durée de mon rendez-vous ?

Tous les rendez-vous sont d’une heure pour la mariée et les demoiselles d’honneur. Nous tenterons d’accommoder toute demande pour des rendez-vous plus longs au besoin. Cela dépendra des disponibilités de la boutique le jour de votre rendez-vous.

Combien de personnes peuvent m’accompagner ?

Vu la nature intime de nos cabines d’essayage, nous vous encourageons à limiter le nombre de personnes qui vous accompagne – choisir la robe de vos rêves est un moment crucial où vous devez vous concentrer et déterminer vos besoins, nous vous recommandons donc un maximum de trois personnes en plus de vous-même.

Mon premier rendez-vous… de quoi s’agit-il ?

C’est le temps de partager vos recherches ainsi que des images inspirantes afin de sélectionner les robes que vous souhaitez essayer ! Votre conseillère créera votre profil personnel regroupant vos préférences de style, vos demandes particulières et tous renseignements pertinents afin de mieux communiquer et déterminer vos objectifs et votre vision d’ensemble pour l’achat de votre robe de mariée.

 

Quelles sont les étapes pour commander ma robe de mariée ?

J’ai trouvé « La robe », quelle est la prochaine étape ?

Une fois votre robe sélectionnée, votre conseillère prendra vos mensurations pour déterminer la taille dont vous aurez besoin. Vous discuterez avec elle pour vous mettre d’accord sur la taille de votre robe avant que celle-ci soit commandée pour vous.

Toutes les robes sont commandées par taille, elles ne sont pas faites sur mesure ; vous devez anticiper certaines retouches afin de parfaire l’ajustement et la longueur de votre robe.

Comment achète-t-on une robe ?

Une fois votre robe choisie votre conseillère vous informera du dépôt requis. Le solde est dû une fois que la robe commandée arrive en boutique. Tous les dépôts et les achats sont fermes. Aucun retour ou échange. Les retouches ne sont pas incluses dans le prix des robes, ces frais sont en sus.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons MasterCard, Visa, carte débit, argent comptant et chèques.

 

Rendez-vous d’essayage & retouches.

Que se passe-t-il lorsque ma robe arrive ?

Lorsque votre robe arrivera en boutique, White vous contactera afin de confirmer la date et l’heure de votre premier rendez-vous d’essayage.

Ai-je besoin d’apporter quelque chose à mon premier rendez-vous d’essayage ?

N’apportez rien ! White fournit une sélection d’échantillons de chaussures et d’accessoires facultatifs dans chaque cabine d’essayage. Une partie de votre premier rendez-vous servira à déterminer vos préférences de chaussures et hauteur de talon, vêtements de base et autres accessoires que vous souhaiteriez explorer ! Une couturière n’est pas présente à votre premier rendez-vous. (Si vous avez déjà choisi vos chaussures et accessoires, n’hésitez pas à les apporter.)

Combien de personnes peuvent m’accompagner à mes rendez-vous ?

Comme pour tous les rendez-vous, limiter le nombre de clients nous permet de respecter le temps qui vous est alloué et de nous concentrer sur vous et ce dont vous avez besoin pour vous sentir à votre meilleur dans votre robe.

Offrez-vous un service de retouches ?

Oui ! Bien que vous ne soyez pas obligée d’effectuer vos retouches en boutique, nous vous offrons les services d’une équipe de professionnels expérimentés. Vous pouvez planifier des rendez-vous de retouches après avoir terminé votre premier rendez-vous d’essayage.

Combien de temps faut-il prévoir pour les retouches ?

Le processus peut prendre jusqu’à trois rendez-vous ou plus, en fonction des retouches à faire pour chaque robe et de vos demandes particulières s’il y a lieu.

Quel est le prix des retouches ?

Le coût est basé sur la quantité de travail requis pour votre robe et les besoins individuels. La facture de retouches est réglée lors du dernier rendez-vous d’essayage.

 

Touches finales.

Comment ma robe de mariée est-elle emballée lorsque je viens la chercher ?

Le processus d’emballage est soigneusement effectué dans les moindres détails. Nous ferons en sorte que votre robe et les articles qui l’accompagnent soient parfaitement pressés et emballés lorsque vous viendrez la chercher.

Puis-je me faire expédier ma robe ?

Oui. White peut expédier à travers le Canada et à l’international si nécessaire. Veuillez vous renseigner au moment de l’achat sur ​​les méthodes et les frais d’expédition applicables.

 

« Les extras »… services exclusifs offerts chez White !

Veuillez appeler nos boutiques pour plus d’information et pour vous renseigner sur les coûts associés à l’ensemble de ces services spécialisés. 

Service de livraison haut de gamme & mise en place de votre robe : 

Notre concierge peut vous assister lors de la livraison de votre robe à votre domicile ou à votre chambre d’hôtel ; nous pouvons mettre en place votre robe et vos accessoires afin que vous ayez moins de tâches à vous soucier !

Service de stylisme lors du « Grand jour » :

Des arrangements peuvent être pris à l’avance pour qu’une de nos stylistes soit présente lors du « Grand Jour » pour vous aider à vous préparer.

 

Et mes demoiselles d’honneur…?

Comment puis-je prendre rendez-vous pour mes demoiselles d’honneur ?

Veuillez contacter l’une de nos boutiques afin de fixer un rendez-vous qui vous convient à vous et vos demoiselles d’honneur. Veuillez appeler 2 à 3 semaines avant la date que vous désirez.

En quoi consiste la commande de robes de mes demoiselles d’honneur ?

Lorsqu’une robe est sélectionnée, votre conseillère prendra les mensurations individuelles de chacune afin de déterminer quelle taille doit être commandée pour chaque demoiselle d’honneur. Votre conseillère discutera des tailles, et chaque demoiselle devra être d’accord sur la taille de sa robe avant que celle-ci soit commandée.

Quand devrais-je commander les robes des demoiselles d’honneur ?

Le délai de commande recommandé pour les robes de demoiselles d’honneur est de 4 à 6 mois.

Comment fait-on l’achat de robes de demoiselles d’honneur ?

Chaque demoiselle d’honneur paie en totalité lors de la commande. Toutes les ventes sont fermes.

Un coût additionnel (« frais de commande urgente ») peut être appliqué aux robes de demoiselles d’honneur (par la maison du créateur) si une commande ne répond pas au temps minimum requis. Ces frais varient en fonction de l’horaire de production du créateur et de son approbation de la commande. Vous serez avisée par votre conseillère si des frais s’appliquent à votre commande en fonction de votre date de mariage. 

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons MasterCard, Visa, carte de débit, argent comptant, et les chèques.

Offrez-vous un service de retouches pour les robes de demoiselles d’honneur ?

White n’offre pas de service de retouches pour les robes de demoiselles d’honneur, par contre nous fournissons à toutes nos clientes une liste de professionnels recommandés. Votre conseillère révisera vos informations et les spécifications de votre robe avant la commande et vous donnera une estimation des retouches à prévoir lorsque votre robe arrivera en boutique.

 

Heures d’ouverture :

Nous sommes ouverts sur rendez-vous seulement. Les clientes sans rendez-vous sont très certainement les bienvenues, toutefois veuillez noter que les rendez-vous auront préséance. Pour vous assurer d’obtenir l’expérience White complète ainsi que toute notre attention afin de répondre à vos besoins spécifiques, il est recommandé d’avoir un rendez-vous confirmé.

 

Heures d’ouverture, boutique de Toronto :

Mardi, mercredi et jeudi : 12 h — 20 h

Vendredi et samedi : 10 h – 18 h

Dimanche et lundi : fermé

 

Heures d’ouverture, boutique de Montréal :

Mardi 10 h – 17 h

Mercredi, jeudi et vendredi 12 h – 20 h

Samedi 10 h — 18 h

Dimanche et lundi : fermé

 

Politiques de vente :

Tous les dépôts sont fermes.

Tous les achats sont des ventes fermes. Aucun retour ou échange.

Les commandes pour demoiselles d’honneur doivent être payées en totalité au moment de la commande.

Prix sous réserve de modifications : puisque nous importons plusieurs de nos collections de robes de créateurs — la plupart de nos produits proviennent des États-Unis et d’Europe. La fluctuation du dollar et les hausses de prix des fournisseurs seront reflétées dans les changements de prix.

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